今天，没有不以使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”，那么，还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战略的实 特殊数据库 质是什么？ dcx 是由 Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 编辑的数字体验每日专栏。要查阅以前的文章，请单击此处。如需英文版，请访问博客。 在过去十年中，每个人（公司和人员） 特殊数据库 所在的生态系统发生了深刻变化。这种仍在进行中的演变的催化剂无疑是智能手机。在新的市场场景下，我们可以从任何类型的供应商那里购买任何类型的产品，克服空间和时间的限制。鉴于前提，谈论“客户忠诚度”是否仍然有
推论是，今天，没有不从使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”，那么，还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战 特殊数据库 略的实质是什么？有人试图通过改变使用渠道来提出与传统忠诚度相同的动力。不用说，它没有用。 原因很简单：不仅技术发生了变化；人们发生了变化，他们看待和体验与品牌关系的方式也发生了变化。今天的客户不只是想购买解 决问题的产品；他们希望参与能够激发他们参与的体验路径。总之， 特殊数据库 创新和量身定制的客户体验。 根据 Gartner 的数据，89% 的公司认为客户体验是数字市场相关性战争中的决定性因素。我们所有日常活动的主要参考。
推论是，今天，没有不从使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”，那么，还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战略 特殊数据库 的实质是什么？有人试图通过改变使用渠道来提出与传统忠诚度相同的动力。不用说，它没有用。 原因很简单：不仅技术发生了变化；人们发生了变化，他们看待和体验与品牌关系的方式 特殊数据库 也发生了变化。今天的客户不只是想购买解决问题的产品；他们希望参与能够激发他们参与的体验路径。总之，创新和量身定制的客户体验。 根据 Gartner 的数据，89% 的公司认为客户体验是数字市场相关性战争中的决定性因素。