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MD Jahangir Hossain
Jun 14, 2022
In Welcome to the Food Forum
今天,没有不以使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”,那么,还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战略的实 特殊数据库 质是什么? dcx 是由 Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 编辑的数字体验每日专栏。要查阅以前的文章,请单击此处。如需英文版,请访问博客。 在过去十年中,每个人(公司和人员) 特殊数据库 所在的生态系统发生了深刻变化。这种仍在进行中的演变的催化剂无疑是智能手机。在新的市场场景下,我们可以从任何类型的供应商那里购买任何类型的产品,克服空间和时间的限制。鉴于前提,谈论“客户忠诚度”是否仍然有 推论是,今天,没有不从使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”,那么,还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战 特殊数据库 略的实质是什么?有人试图通过改变使用渠道来提出与传统忠诚度相同的动力。不用说,它没有用。 原因很简单:不仅技术发生了变化;人们发生了变化,他们看待和体验与品牌关系的方式也发生了变化。今天的客户不只是想购买解 决问题的产品;他们希望参与能够激发他们参与的体验路径。总之, 特殊数据库 创新和量身定制的客户体验。 根据 Gartner 的数据,89% 的公司认为客户体验是数字市场相关性战争中的决定性因素。我们所有日常活动的主要参考。 推论是,今天,没有不从使用智能手机作为客户代理开始的参与和忠诚度战略。一旦确定了“如何”,那么,还必须了解“是什么”。这种新的忠诚度战略 特殊数据库 的实质是什么?有人试图通过改变使用渠道来提出与传统忠诚度相同的动力。不用说,它没有用。 原因很简单:不仅技术发生了变化;人们发生了变化,他们看待和体验与品牌关系的方式 特殊数据库 也发生了变化。今天的客户不只是想购买解决问题的产品;他们希望参与能够激发他们参与的体验路径。总之,创新和量身定制的客户体验。 根据 Gartner 的数据,89% 的公司认为客户体验是数字市场相关性战争中的决定性因素。
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